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| Expédition & retours |
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Politique de retour, remboursement
article 1: Si un article commandé ne vous convient pas ou ne correspond pas a vos attentes, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine non entamé dans le délai 7 jours de la date de livraison et dans les limites des dates de péremption a vos frais, le prix du produit vous sera remboursé dés réception
Article 2: Vous pouvez demandé un remboursement pour un article non livré sous condition Rupture de stock, soit vous décidez d'attendre qu'il revienne en stock et que l'on vous l'expédie, soit demander son remboursement
Article 3: Si un article n'est pas dans votre commande et sous réserve de vérification, vous pouvez en demander remboursement ou renvoi, toutes fois, vous devez savoir que cette possibilité est très rare.
En effet votre commande est préparée et vérifiée par une première personne et est vérifiée par la suite par une seconde personne qui emballe vos articles une troisième personne vérifie l'état général du colis et l'envoi en expédition
Article 4: vous pouvez demander remboursement si un article n'a pas été livré ni déclaré hors stock avec une date prévue de livraison endéans les 30 jours de la réception
Article 5: Boutics ne peut être tenu pour responsable d'un colis dégradé lors du transport
Si une tel problème arrive, vous devez ceci dit nous en informer dans les plus brefs délai et déposer une réclamation au service de livraison concerné, en faire état lors de son arrivée et demander les coordonnées de la personne qui vous aura livré
Vous devez nous fournir une copie de votre reclamation a ce service
c est ce dernier qui devra faire intervenir son assurance pour le remboursement
Article 6 Litiges:
En cas de litige seul les tribunaux de Liège Belgique sont compétents
Article 7: arrangement amiable si un problème survient, avant de déposer toute réclamation, il vous est loisible de contacter le support afin d'expliquer le dit problème et de trouver un arrangement possible
Article 8: Envois et vérification, chaque article est vérifie avant l expédition, afin qu il corresponde a une étique de qualité, état général, date de péremption, le Prenom du vérificateur est inclus a votre commande a des fins de vérification en cas de litige
Article9: Commandes et délais, boutics garanti la livraison de vos articles sous 30 jours de votre commande à daté du jour de la réception de votre payement sous réserve des stocks disponnibles, toutes fois, il vous est possible de signaler un souhait de livraison rapproche
Dans la mesure de nos stocks, nous essayons toujours de vous livrer dans les 8 jours du payement de votre commande mais ne pouvons le garantir.
Article 10 Stock: Les stock renseignes sur le panier sont purement a titre indicatif, nous gérons plusieurs espaces de vente en ligneet hors ligne et ne pouvons garantir un stock a jour en temps reel
Article 11: Boutics ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de livraison tardive due a une faute ou un impossibilite des services de livraisons
en effet boutics n a aucun droit de regard ni aucun intéret financier ou autre dans ses societes qui sont des sociétes de services externes a boutics
Article 12: boutics ne prend pas en charge les frais de retour en cas d'absence ou de refus de livraison par le client, les sociéetes de livraison declarent leur passage au client absent et le prie de prendre contact avec eux afin de receptionner leur colis
le plus souvent par le depot d'une carte reprenant le numéro de colis l'expéditeur et la date de passage ainsi que le délai imparti dont le client dispose pour reclamer son colis.
Passé cette date, les sociétés nous retourne le colis non réclamé ou refusé par le client, ceci engendre un cout de reexpédition dite forcée, ce cout reste entièrement a charge du client.
Dans ce cas, le client dispose de la faculté de demander la reexpédition ou le remboursement si un cas de force majeur est avere et justifie, de sa commande moyennant le payement du cout de reexpédition dite forcee ainsi que du cout du renvoi.
Boutics expédiera une facture aux clients qui n'auront pas demande et honore la reexpédition d'un colis dans un délais de trois mois à daté de la date de livraison, remboursera le client des montants versés déduction faite des frais engendrés.
Article13 déclaration: Le fait de commander des articles chez boutics implique que vous acceptez sans réserve nos conditions d'utilisation et d'expédition, si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas en parfait accord avec celles si, ne commandez pas sur boutics
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